ضمن تشکر از اینکه به ما اعتماد کردید و از سایت اِستارچاپ خرید کردید:

سفارش‌ها با توجه به تعداد و نوع محصولات بین 1 الی 3 روز کاری پس از ثبت سفارش به پست تحویل داده می‌شوند. سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند. زمان رسیدن می‌تواند بین 2 تا 5 روز کاری باشد.

اگر احساس می‌کنید سفارش تاکنون باید به دستتان می‌رسید ولی نرسیده است، سریع‌ترین راه آن است که در ساعات کاری با شماره 124 99 333 051 تماس گرفته تا برای شما پیگیری شود.

ساعات کاری شرکت 9 صبح تا 7 عصر است. همچنین روزهای جمعه تعطیل هستیم. در موارد خاصی شاید خطوط تلفن یا سیستم تلفنی ما با مشکل مواجه باشد. در این مواقع می‌توانید پیام‌تان در یکی از پیامرسان های ایتا، سروش، روبیکا، واتس آپ یا تلگرام به شماره 09154444770 بفرستید.

بله، تا قبل از شروع چاپ، میتوانید از طریق تماس تلفنی و اعلام شماره سفارش ، محصول خود را تغییر داده یا کنسل کنید و مبلغ پرداختی برای شما مرجوع می شود.

در هنگام تکمیل سفارش یا صفحه تسویه حساب میتوانید کد تخفیف خود را در قسمت مشخص شده وارد کرده و سپس روی دکمه “اعمال تخفیف” کلیک نموده تا در صورت صحیح بود کد ، مبلغ تخفیف از فاکتور شما کسر گردد.

توجه داشته باشید که ما به هیچ عنوان نمیتوانیم کد تخفیف شما را به صورت دستی با تماس تلفنی شما از فاکتورتان کسر کنیم.

تمامی مراحل سفارشتان برایتان ایمیل و پیامک خواهد شد همچنین از بخش حساب کاربری در سایت هم میتوانید مراحل پردازش محصول خودتان را ببینید.

خیر، تمامی سفارشات سایت استارچاپ قبل از چاپ و ارسال محصول باید تسویه شوند.