49 41 38 33 (051) admin[at]starchap.com
استارچاپ - چاپ رویای شما

سبد خرید کوچک

سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات حساب کاربریسوالاتی که در مورد حساب کاربری هست در این بخش توضیح داده شده فقط کافیست روی هر سوال بزنید تا جواب نمایان شود

1. آیا برای خرید حتما باید ثبت نام کنم؟

بله، برای ثبت سفارش حتما باید یک بار ثبت نام در سایت را انجام دهید.

به هر حال با داشتن حساب کاربری دیگر نیازی به وارد کردن اطلاعات در هر بار خرید ندارید و کار ساده تری در پیش دارید.

2. چطور حساب کاربری بسازم!؟

در هر صفحه ای که از سایت قرار دارید در قسمت بالا، سمت چپ لطفا روی «ورود / ثبت نام» کلیک کنید و بعد فرم «ثبت نام» را پر کنید.

سوالات ثبت سفارشسوالاتی که در مورد ثبت سفارش هست در این بخش توضیح داده شده فقط کافیست روی هر سوال بزنید تا جواب نمایان شود

1. چطور میتوانم محصول سفارش دهم؟

به صفحه محصولی که مدنظر دارید مراجعه کنید، سپس با کلیک روی دکمه آبی رنگ “برای طراحی اینجا کلیک کنید” تصویر یا طرح موردنظر خود را طراحی کرده و با کلیک روی دکمه سبز رنگ “پایان طراحی و افزودن به سبد خرید” محصول به سبد خرید شما اضافه خواهد شد.

نکته: برای سفارش چندین محصول به همین صورت محصولات خود را به سبد خرید اضافه کنید.

سپس با کلیک روی آیکن سبد خرید واقع در قسمت بالا، سمت چپ صفحه، دکمه “تسویه حساب” یا “مشاهده سبد خرید” کلیک کنید. در این مرحله اطلاعات خواسته شده از قبیل آدرس و … را وارد کرده تا به صفحه پرداخت هدایت شوید و مبلغ فاکتور را پرداخت کنید.

تبریک، سفارش شما با موفقیت ثبت خواهد شد. (وضعیت مراحل سفارش شما از طریق ایمیل و پیامک به اطلاعتان خواهد رسید.)

2. چگونه میتوانم سفارشاتم را پرداخت کنم؟

کاربران محترم سایت استارچاپ می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.
۱– شماره ۱۶ رقمی کارت
۲– رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
۳– کد CVV2
۴– تاریخ انقضا

3. آیا میتوانم سفارشاتم را لغو کنم یا تغییر دهم؟

بله، تا قبل از شروع چاپ، میتوانید از طریق تماس تلفنی و اعلام شماره سفارش ، محصول خود را تغییر داده یا کنسل کنید و مبلغ پرداختی برای شما مرجوع می شود.

4. من یک کد تخفیف دارم، چطور می توانم از آن استفاده کنم؟

در هنگام تکمیل سفارش یا صفحه تسویه حساب میتوانید کد تخفیف خود را در قسمت مشخص شده وارد کرده و سپس روی دکمه “اعمال تخفیف” کلیک نموده تا در صورت صحیح بود کد ، مبلغ تخفیف از فاکتور شما کسر گردد.

توجه داشته باشید که ما به هیچ عنوان نمیتوانیم کد تخفیف شما را به صورت دستی با تماس تلفنی شما از فاکتورتان کسر کنیم.

5. از کجا بفهمم سفارش من تایید شده؟

تمامی مراحل سفارشتان برایتان ایمیل و پیامک خواهد شد همچنین از بخش حساب کاربری در سایت هم میتوانید مراحل پردازش محصول خودتان را ببینید.

سوالات حمل و نقلسوالاتی که در مورد حمل و نقل هست در این بخش توضیح داده شده

1.آیا پرداخت در محل یا درب منزل هم دارید؟

خیر، تمامی سفارشات سایت استارچاپ قبل از چاپ و ارسال محصول باید تسویه شوند.

2. چقدر طول میکشد محصول به دستم برسد؟

مدت زمان تحویل سفارشات بستگی به تعداد و نوع محصول شما دارد که  از ۳ الی ۷ روز کاری زمان لازم است تا سفارش خود را دریافت کنید.